DIAGNOSTIC

Les conflits dans le cadre internes ou externes à l'entreprise génèrent des tensions émotionnelles, un éparpillement au regard des missions de chacun et des coûts financiers supplémentaires. Ils impactent également l’image de l’entreprise.

RECONNECTE vous propose un diagnostic de l'ensemble de votre organisation pour optimiser la gestion de vos contentieux :

  • Diagnostic des processus de gestion des conflits externes et internes

  • Diagnostic des compétences techniques, relationnelles et émotionnelles des intervenants (acquises, requises)

  • Diagnostic contractuel : Conditions générales de vente, assurances, contrats de sous-traitance, contrats de travail...

Le diagnostic est réalisée à partir d'études documentaires, observations sur poste de travail, échanges.

Le diagnostic comprend également un certain nombre de recommandations qui peuvent s'orienter vers les axes suivants :

  • Optimisation des contrats,

  • Formation des intervenants,

  • Accompagnement dans la gestion des contentieux (médiation, conciliation, transaction...),

  • Gestion externalisée des contentieux clients,

  • ...

NOS ENGAGEMENTS :

 

Des consultants professionnels du conseil dans le domaine de la gestion des conflits commerciaux, sociaux et civils, diplômés en médiation des organisations et expérimentés dans la conduite d'un dispositif global de gestion des conflits.

L’étude et l’accompagnement de vos besoins spécifiques pour vous apporter une réponse adaptée, réactive et de qualité.

Des prestations menées avec des valeurs de rigueur, d'optimisation et de bienveillance.

Le suivi et l’accompagnement des actions réalisées jusqu’à l’autonomie de l'organisation.

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