Formation

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Reconnecte est certifié selon le Référentiel National sur la Qualité des actions concourants au développement des compétences. Cette certification permet d'être éligible au financement des OPCO.

Consultez notre certificat

CYCLES COURTS
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Catalogue 2025
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Calendrier 2025
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Anticiper et gérer les conflits avec efficacité

Anticiper et gérer les conflits de la construction (formation mixte)

Clients satisfaits (100%) - Réussite aux évaluations (100%)

Note calculée sur 2023 (*)

Anticiper et gérer les conflits de la construction (formation en E-learning)

Planification et management des chantiers

Clients satisfaits (100%) - Réussite aux évaluations (100%)

Note calculée sur 2023 (*)

Conduire des entretiens (d'évaluation, professionnels, de recadrage)

Clients satisfaits (100%) - Réussite aux évaluations (100%)

Note calculée sur 2024 (*)

Améliorer son savoir être dans l'entreprise

Valoriser son image personnelle et professionnelle

Désamorcer un conflit client en face à face

Faire face à l'agressivité, à l'incivilité et à la violence

Développer sa capacité émotionnelle et s'affirmer dans les situations de conflits

Gérer les conflits au téléphone

Répondre aux situations de radicalisation dans l'entreprise

Les fondamentaux de la relation clients

Clients satisfaits (100%) - Réussite aux évaluations (100%)

Note calculée sur 2022 (*)

Reconnecte étudie également toute demande spécifique pour répondre au plus près aux attentes de chaque professionnel. Les formations peuvent être toutes organisées en inter et intra entreprise.